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据报道，12月24日，江苏启东一位市民在一家紫燕百味鸡门店购买牛肉时，发现店员在称重后，又偷偷从盒子里拿出了一部分牛肉，动作隐蔽却显得尤为熟练。这名消费者称此前曾多次发现店员存在这种行为，这次终于拍到现行。
12月25日，紫燕百味鸡官微发布致歉声明。
声明指出，南通启东市凯旋路加盟门店店员在销售过程中有不当行为。公司对此高度重视，第一时间成立专案小组，并连夜开展核查工作，确认具体情况，现经查实，确实有店员存在不当行为。该涉事店员的行为严重失德，直接损害了消费者的正当权益，严重违反了公司的经营管理制度。
声明还表示，公司已迅速采取以下处理措施：涉事门店停业整顿、涉事店员立即开除、全国门店通报警示。此外，公司将依据该消费者当日消费金额的十倍进行现金补偿，并赠送1000元的品牌无门槛消费卡一张。同时，为向在南通启东市凯旋路加盟门店消费的其他消费者表达歉意，将开启为期10天的补偿回馈。此外，公司将在全国门店加强销售环节的透明化服务培训，欢迎广大消费者的持续监督，相关意见或建议经采纳或核实，公司也会给到不低于500元的品牌消费卡奖励。
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责任编辑：李思阳 上海配资之家
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